Netwerkbeheer

(1) Beveiliging & Monitoring

Onderstaande ICT elementen zijn in de vorm van gebruiksrecht af te nemen. Dit betekent dat er gebruik wordt gemaakt van deze onderdelen en wanneer bepaalde zaken interventie nodig hebben dat dit geautomatiseerd (al dan niet door kunstmatige intelligentie) word uitgevoerd.

Tenzij specifiek aangegeven zijn handmatige aanpassingen of oplossingen voor geconstateerde (toekomstige) storingen niet standaard inbegrepen. Hiervoor dienen de verschillende Service Level Agreements (SLA’s) die kunnen worden afgesloten.

Esrocom gebruikt veel verschillende toolkits en applicaties van vooraanstaande softwarefabrikanten zoals Microsoft, Bitdefender, SentinelOne, Huntress, N-able, Datto, Syncro, en vele anderen met elk hun eigen specialiteit. Hiermee waarborgen we dat er altijd gebruik wordt gemaakt van de beste aanbieder op precies dat specifieke complexe deel van uw IT omgeving zonder dat u hiermee zelf wordt belast. Esrocom schakelt zelf voor u tussen de beste technische tools.

Wat wij beveiligen & monitoren

Hardware & Systeemprestaties

• Gezondheid van hardware – Proactieve monitoring van alle netwerkcomponenten
• Harddiskruimte – Automatische alerts bij kritieke niveaus
• Geheugengebruik – RAM utilization monitoring
• Processorgebruik – CPU load tracking
• Beschikbaarheid en performance – Dataverbindingen en hardware monitoring

Updates & Patches

• Kritieke updates – Automatische uitvoering en controle
• Third-party applicaties – Adobe, Chrome, Firefox, Java, etc.
• Fabrikant voorgeschreven aanpassingen – Tussentijdse software updates
• Mislukte updates – Gerapporteerd en toegevoegd aan checklist voor reguliere opvolging

Security & Compliance

• Versleuteling status – BitLocker/encryptie monitoring (voorkoming datalekken)
• Antivirus/EDR agent – Geavanceerde beveiliging tegen o.a. virussen, ransomware en ongewenst gedrag van systemen.
• Riscomanagement – Geautomatiseerde detectie en analyse van kwetsbaarheden
• Geïnstalleerde applicaties – Detectie van niet toegestane software (buiten de gedefinieerde baseline)
• Monitoring op compliance status – Zijn de technische systemen compliant aan CIS, NIST, NIS 2?

Netwerk & Asset Management

• Nieuwe apparaten – Monitoring op nieuw gedetecteerde netwerkcomponenten
• Asset management – Actueel overzicht van alle netwerkcomponenten
• Remote Support – Schermdeling voor hulp op afstand met de techneuten van Esrocom
• Systeemdocumentatie – Bijhouden van actuele configuraties

Event Monitoring & Incident Management

• Event Log monitoring – Kritieke systeem errors en security events
• Windows Services – Essentiële services monitoring
• Ticketsysteem opvolging – Adequate behandeling van vragen en incidenten

Custom & Proactieve Monitoring

• PowerShell script monitoring – Maatwerk voor specifieke bedrijfsprocessen
• Collectieve intelligentie – Ervaringen uit 160+ klantomgevingen worden ingezet waarmee verstoringen en onveiligheden bij anderen uit het verleden proactief worden voorkomen bij de rest.